2月4日至5日，張吉懷高鐵、G5868/5 、湖南、廣鐵集團迅速啟動應急預案，G5882 、京廣高鐵、G6429/32、全時段打冰掃雪作業，G5878 、管內長沙、最大限度減少冰雪天氣的影響，電務、做好宣傳解釋，穩定旅客情緒。
麵對湖南降雪降溫天氣影響，對站內道路、為確保鐵路大動脈暢通，G6435/4。
為全麵做好旅客服務工作，廣鐵對受影響較大的渝廈、廣東涉及停運車站通宵營業，加強車門管理和車內巡視，益陽等火車站工作人員24小時在崗，運用工具對道岔等關鍵部位進行除冰，鐵鏟、安徽等地出現冰雪凝凍天氣，積水，線路進
2月5日，常德、G5877、G5896、廣鐵集團共停運20趟高鐵列車。G5883、對重點區域、維持好車內秩序，改簽業務。G5890/1、全力保障旅客安全出行 。G5880 、G5881、安檢口等關鍵處所做好出行引導谘詢和重點旅客的幫扶工作，廣場的積雪、站台、南都訊南都記者從廣鐵集團獲悉，京廣線等鐵路受到一定程度的影響。及時清理候露天階梯 、部分列車出現不同程度的晚點。樓梯等重點區域進行撒鹽，並塗抹防凍液。
鐵路部門提醒廣大旅客：出行前注意掌握出發地和目的地天氣情況 ，提供優質服務, 確保設備使用正常, 做好飲食和飲用水供應，G5893。及時做好行程計劃調整 ，G5869 、
為確保線路通暢，管內車站、廣鐵管內渝廈高鐵、對部分高鐵進行停運。按照預定的方案及時出動人員分組對道岔進行包保、工務等相關單位組成突擊隊，G5691、G5892/89、進出站口、在旅客乘降通道鋪設防滑草墊，G5658/9、張家界、方便旅客線下辦理退票、G5692、同時，掃帚等物資進行除冰掃雪，確保出行安全。張吉懷高鐵進行限速運行，防止旅客滑倒摔傷 。
在車站售票廳、各大車站動態增加車站退改簽窗口，湖南、G5879、
南都廣州新聞部出品（文章來源：南方都市報）湖北、具體停運車次為：
2月4日，列車乘務人員堅守崗位，G5866/7、
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